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El tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 días laborables. Nuestro plazo medio de entrega suele ser de aproximadamente 7 días.

Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico en cuanto completes tu compra. Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento. El plazo de entrega estimado es de 4 a 10 días laborables, y el promedio suele ser de 7 días.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento. Simplemente haz clic en el enlace del correo para seguir el estado de tu entrega en tiempo real — no necesitas introducir tu número de pedido manualmente. También podrás encontrar tu número de pedido en el mismo correo de confirmación, si lo necesitas.

En CHÉRIE BARCELONA, procesamos los pedidos muy rápido gracias a un sistema automatizado que garantiza una entrega ágil. Por este motivo, no podemos garantizar cancelaciones ni modificaciones una vez realizado el pedido. Si detectas una dirección de envío incorrecta o necesitas ayuda urgente, contáctanos de inmediato en info@cheriebarcelona.com — haremos todo lo posible por ayudarte.

Si estás teniendo dificultades para completar tu pedido, no te preocupes. Escríbenos a info@cheriebarcelona.com y estaremos encantadas de ayudarte paso a paso.

Sentimos mucho el retraso. A veces pueden producirse demoras por razones logísticas o temporadas altas. Si tu pedido ha superado los 10 días laborables desde el envío, escríbenos a info@cheriebarcelona.com y lo investigaremos de inmediato.

A veces los pedidos marcados como entregados llegan con algo de retraso. Por favor, espera 24 horas y revisa tu buzón, puerta o vecinos. Si aún no lo encuentras, contáctanos en info@cheriebarcelona.com y te ayudaremos encantadas.

Lamentamos cualquier inconveniente. Si has recibido un artículo incorrecto o falta algo en tu pedido, contáctanos a info@cheriebarcelona.com dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del paquete. Al escribirnos, incluye por favor: Tu número de pedido Una foto de los artículos recibidos Una foto de la etiqueta de envío Nuestro equipo investigará cuidadosamente el problema junto con nuestros socios logísticos y haremos todo lo posible para solucionarlo lo antes posible.